Definiciones
Términos clave utilizados en esta política para describir los tipos de datos y procesos aplicables al uso de productos y servicios sentientaiza.
Datos personales: información que permite identificar a una persona natural directa o indirectamente, como nombres, direcciones de correo, números de contacto y cualquier identificador asociado al uso del producto. Los datos generados por dispositivos (telemetría) se tratan según su carácter personal o agregado.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, adaptación, consulta, uso, transferencia y supresión. Se prioriza el tratamiento local cuando es técnicamente viable.
Usuario: la persona natural que interactúa con un producto o servicio ofrecido por sentientaiza, incluyendo usuarios finales de electrodomésticos inteligentes, agricultores con sensores y usuarios de wearables.
Servicio: las funcionalidades proporcionadas por sentientaiza, incluyendo soluciones de IA embebida, actualizaciones de firmware, servicios de integración y soporte técnico vinculados a la operación de dispositivos.
Cookies: pequeños archivos almacenados en el navegador o dispositivo para habilitar funciones básicas del sitio web o mantener preferencias. Se usan para análisis de uso y para mejorar la experiencia de navegación, con opciones para restringir su empleo desde la configuración del navegador.
Recopilación de datos
sentientaiza recopila datos procedentes de dispositivos inteligentes, integraciones de planta, interacciones en la web y procesos de entrenamiento on‑device. El tratamiento está orientado a dotar de inteligencia embebida a productos de electrodomésticos, sensores agrícolas y wearables, reducir consumo energético en condiciones de conectividad intermitente y adaptar comportamientos a microclimas andinos y variantes lingüísticas locales, incluidas variantes de español y quechua.
Datos proporcionados por el cliente o usuario
Información entregada directamente durante la contratación, instalación, soporte o uso de servicios y herramientas de sentientaiza. Estos datos permiten configurar dispositivos, realizar integraciones con plantas de ensamblaje regionales y mantener canales de soporte técnico y comerciales.
- Datos de contacto empresarial y de la persona de enlace: razón social, nombre y cargo del contacto, correo electrónico, dirección de facturación y teléfono de contacto (+51930521316).
- Información contractual y comercial: órdenes de compra, contratos de integración, especificaciones de producción y documentación técnica intercambiada con plantas y proveedores.
- Datos de configuración y registro de dispositivos: identificadores de producto, números de serie, parámetros de configuración inicial, perfiles de usuario y preferencias de idioma (incluidas variantes de español y quechua).
- Material para diagnóstico y mejora: reportes de incidencias, logs que el cliente decide enviar, fotografías o vídeos para soporte, y resultados de pruebas piloto en costa y sierra.
- Datos de sensores y mediciones aportadas durante integración: calibraciones, tablas de conversión y metadatos de sensores agrícolas o de wearables cuando son suministrados por el cliente.
- Consentimientos y preferencias: autorizaciones explícitas para entrenamiento local, aceptación de actualizaciones firmware y opciones de comunicación comercial.
Datos recogidos automáticamente
Información generada por dispositivos y sistemas durante su funcionamiento, recopilada con el fin de mejorar fiabilidad, optimizar consumo y permitir inferencias on‑device. Muchos procesos buscan minimizar la necesidad de transferencia de datos a la nube mediante entrenamiento directo en hardware optimizado.
- Telemetría operativa: uso de funciones, patrones de encendido/apagado, tiempos de actividad y consumo energético.
- Datos de conectividad: registros de conectividad intermitente, latencia, calidad de enlace y estadísticas de sincronización con servicios remotos.
- Lecturas de sensores y parámetros ambientales: humedad, temperatura, iluminación y otras mediciones relevantes para sensores agrícolas y wearables, registradas con fines operativos y de entrenamiento local.
- Identificadores técnicos: direcciones MAC, identificadores de firmware, versiones de software y tokens de dispositivo necesarios para actualizaciones seguras.
- Metadatos de entrenamiento on‑device: métricas de rendimiento de modelos, trazas de inferencia y datos agregados que permiten adaptar modelos a microclimas andinos sin exportar datos sin procesar.
- Registros de error y diagnóstico: logs de fallos, excepciones y trazas que facilitan mantenimiento y mejoras en firmware y hardware.
Datos recibidos de terceros
Intercambios de información con socios de integración, proveedores de sensores y plataformas de análisis que apoyan la entrega de soluciones. Dicha información contribuye a la interoperabilidad con plantas de ensamblaje regionales y a la calibración de modelos locales.
- Datos técnicos y de producción recibidos de fabricantes y plantas de ensamblaje: listas de materiales, calendarios de fabricación y seguimiento de lotes.
- Especificaciones y metadatos de sensores entregados por proveedores para calibración y validación en campo.
- Datos agregados de análisis proporcionados por plataformas externas para comprensión del mercado y comportamiento de producto.
Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan con objetivos funcionales y operativos alineados al perfil técnico de sentientaiza: habilitar inteligencia embebida, soportar integraciones regionales y mejorar la fiabilidad en condiciones de baja conectividad. Las actividades buscan beneficios concretos para fabricantes, proveedores de sensores y startups, como ahorro energético en dispositivos y mayor precisión en entornos microclimáticos.
- Proveer funcionalidad de productos: permitir inferencias on‑device, personalización de comportamiento y ejecución segura de modelos embebidos.
- Optimización para microclimas y variantes lingüísticas locales: entrenar modelos con datos locales para anticipar rutinas en costa y sierra y soportar variantes de español y quechua.
- Soporte y mantenimiento: diagnóstico remoto, programación de intervenciones y despliegue de actualizaciones firmware seguras.
- Integración con plantas de ensamblaje y proveedores: asegurar compatibilidad con procesos productivos regionales y flujos logísticos.
- Análisis y mejora de producto: análisis agregados y seudonimizados para detectar fallos recurrentes y reducir consumo energético.
- Cumplimiento legal y contractual: conservar registros necesarios para obligaciones fiscales, contractuales y auditorías técnicas.
- Investigación y desarrollo: estudios colaborativos con partners y pilotos para mejorar algoritmos on‑device sin compartir datos personales identificables.
- Comunicaciones administrativas y comerciales: información sobre estados de pedido, actualizaciones críticas de seguridad y comunicaciones transaccionales.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en las bases legales aplicables según la naturaleza del dato y la finalidad perseguida. Se prioriza la ejecución contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo para funciones operativas y el consentimiento explícito cuando la normativa o la naturaleza del tratamiento lo exigen.
- Ejecución de contrato: tratamiento necesario para prestar servicios de integración, soporte y actualización de productos.
- Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias: conservación y entrega de información requerida por autoridades competentes.
- Interés legítimo: mejora de producto, prevención de fraudes, seguridad de la plataforma y mantenimiento operativo de dispositivos.
- Consentimiento explícito: para tratamientos especiales como entrenamiento con datos sensibles o comunicaciones comerciales cuando la normativa lo requiera.
Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Para personas sujetas al GDPR, se reconocen derechos adicionales y mecanismos de ejercicio. sentientaiza ofrece canales para atender solicitudes de interesados cuando la normativa de la Unión Europea sea aplicable.
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si se tratan datos personales y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos relacionados con el perfil o configuración de dispositivos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar borrado cuando proceda por ley o cuando el tratamiento ya no sea necesario para la finalidad original.
- Derecho a la limitación del tratamiento: restringir usos futuros en determinadas circunstancias, por ejemplo durante la verificación de una reclamación.
- Derecho a la portabilidad: recibir datos en un formato estructurado y de uso común cuando la operación sea técnica y aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluido el marketing directo, cuando proceda y según el contexto legal.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web sentientaiza.pro utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la navegación, analizar uso y adaptar contenido. Las decisiones de gestión de cookies afectan a la experiencia y a la precisión de analíticas técnicas.
Tipos de cookies: cookies de sesión, persistentes, analíticas, funcionales y de marketing. Algunas se instalan por proveedores terceros en integraciones de análisis.
Categorías: esenciales para el funcionamiento del sitio; de rendimiento para medir uso; funcionales para recordar preferencias; y de publicidad para personalizar contenidos comerciales.
Gestión: controlar cookies desde el navegador, configurar preferencias en el banner de cookies del sitio o revisar la Política de cookies en sentientaiza.pro para opciones detalladas.
Política de cookies de sentientaiza
Compartición de datos con terceros
Los datos se comparten con terceros cuando sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones contractuales o legales, y colaborar con integradores regionales. En casos de investigación o desarrollo se prioriza el intercambio de datos agregados o seudonimizados.
- Proveedores de infraestructura y nube que alojan servicios y backups necesarios para operación y actualizaciones.
- Partners de integración y plantas de ensamblaje regionales que requieren información técnica para producción y pruebas piloto.
- Proveedores de análisis y herramientas de diagnóstico que procesan datos de telemetría bajo acuerdos de confidencialidad.
- Colaboradores de investigación que reciben conjuntos anonimizados o seudonimizados para mejora de modelos locales.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal de suministro de información.
- Compradores o terceros en procesos de reestructuración empresarial, siempre con revisiones contractuales y medidas de protección adecuadas.
Transferencias internacionales de datos
Parte del procesamiento puede realizarse fuera del Perú, por ejemplo en servicios de nube o por proveedores globales. Cuando corresponda, las transferencias se gestionan con salvaguardas técnicas y contractuales para proteger la confidencialidad e integridad de la información.
Salvaguardas aplicadas: uso de cláusulas contractuales estándar cuando proceda, cifrado en tránsito y en reposo, minimización de datos transferidos y preferencia por entrenamiento on‑device para reducir exportación de datos sin procesar.
Conservación de datos
Los períodos de conservación responden a la finalidad del tratamiento, obligaciones legales y necesidades operativas. Se aplican criterios de minimización y revisión periódica para eliminar datos que ya no sean necesarios.
Datos de cuentas y relaciones comerciales se conservan mientras exista relación contractual y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o de garantía conforme a la normativa aplicable.
Comunicaciones transaccionales y registros de soporte se conservan durante plazos orientativos de hasta 3 años para auditoría y trazabilidad, salvo que la ley exija un periodo distinto.
Logs técnicos y telemetría se retienen para análisis operativo y seguridad por períodos típicos de hasta 24 meses; versiones agregadas o anonimizadas pueden conservarse más tiempo con fines estadísticos.
Solicitudes de eliminación se atienden tras la verificación de identidad y sujeción a requisitos legales. Eliminaciones efectivas pueden demorarse hasta 90 días en sistemas de copia de seguridad o por obligaciones regulatorias, manteniendo siempre medidas de protección.
Seguridad de la información
La protección de la información combina medidas técnicas y organizativas adaptadas al perfil de soluciones embebidas y a procesos industriales. En proyectos con fabricantes peruanos y pilotos en costa y sierra se prioriza seguridad en firmware, actualizaciones firmadas y control de acceso para minimizar riesgos operativos.
- Cifrado en tránsito y en reposo para datos sensibles y credenciales, y uso de canales seguros para actualizaciones OTA.
- Controles de acceso basados en roles, registro de auditoría y autenticación fuerte para plataformas de gestión.
- Ciclo de vida seguro de software: pruebas de penetración, firma de firmware, validación de integridad y entrenamiento on‑device para limitar exposición de datos brutos.
Derechos de las personas
Se reconocen derechos relativos al acceso, rectificación y control de datos personales. Los procedimientos buscan facilitar el ejercicio de estos derechos con verificación suficiente para proteger la confidencialidad de terceros.
- Acceso a los datos personales tratados y a información sobre su uso.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión o eliminación cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
- Limitación del tratamiento en casos permitidos por la ley.
- Oposición a determinados tratamientos, incluido marketing directo, cuando proceda.
- Portabilidad de datos en formatos interoperables cuando la operación sea aplicable.
- Revocación del consentimiento para tratamientos que dependan de este mecanismo, sin afectar la licitud del tratamiento previo a la revocación.
- Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos competentes si se considera necesario.
Ejercicio de derechos y contacto
Solicitudes relacionadas con derechos, acceso o eliminación deben enviarse mediante el formulario en sentientaiza.pro, por correo postal a Jirón Andahuaylas 757 Lima, 15001, Perú, o contactando telefónicamente al +51930521316 para orientación inicial. En la comunicación se indicará la información necesaria para verificar identidad y procesar la solicitud.
[email protected]
Plazo de respuesta habitual: 30 días desde la recepción y verificación de la solicitud. En casos complejos puede extenderse conforme a la normativa aplicable. Fecha de la versión de esta política: 09/02/2026.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales se envían a contactos que han dado consentimiento o cuando existe una relación contractual que legitima mensajes transaccionales. Las preferencias de comunicación pueden revisarse y modificarse en cualquier momento.
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, utilizar el enlace de baja incluido en correos electrónicos, ajustar preferencias en el portal de sentientaiza.pro o solicitar la baja mediante el formulario de contacto o por correo postal a Jirón Andahuaylas 757 Lima, 15001, Perú.
Protección de datos de menores
Los servicios de sentientaiza no están pensados para el uso directo por menores de 14 años sin autorización parental. En caso de detección de datos de menores se solicitará verificación y se tomarán medidas para limitar o suspender el tratamiento hasta contar con la debida autorización.
Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a servicios y plataformas de terceros. sentientaiza no controla sus prácticas de privacidad; se recomienda revisar las políticas de cada tercero antes de compartir información personal.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se publicarán en sentientaiza.pro y, cuando proceda, se comunicará a contactos registrados. Última actualización: 09/02/2026.
Contacto de privacidad
Consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden dirigirse a la oficina de sentientaiza en la dirección Jirón Andahuaylas 757 Lima, 15001, Perú o al correo [email protected]. Para trámites formales, incluir identificación del titular y descripción clara de la solicitud. Referencias contractuales: RUC 20538300021. Respuestas se gestionan conforme a plazos legales y procedimientos internos vigentes desde 09/02/2026.
+51930521316
Jirón Andahuaylas 757 Lima, 15001, Perú